Belgelendirme Temelvurusu: ?ntersistem Beceri veya benzeri bir belgelendirme yap?una müracaat binalmal?d?r.Bu standard?n kendisi, enformatik dünyas?n? kapsayan madun? veya yedi standart?n birle?tirilmesiyle olu?turulmu?dola?ma. ISO 20000-1, enformatik firmalar?n?n faaliyetlerini ve kurumsal strüktürlar?n? ?ekillendirmek üzere tasarlanm?? kapsa